✦ আইনি দলিল

aa23 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিবরণ

aa23 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
মূল বিষয়গুলো এক নজরে

নিচের কার্ডগুলোয় শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো

অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত
aa23-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক।
বোনাস ব্যবহারের নিয়ম
প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাস তোলার আগে নির্ধারিত শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাসের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
পেমেন্ট ও উইথড্র নীতি
ডিপোজিট তাৎক্ষণিক এবং উইথড্র সাধারণত ৩–৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্রে দেরি হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে aa23 তদন্ত করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
প্রতারণা, বট ব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট, মানি লন্ডারিং — এই ধরনের কোনো কার্যকলাপ aa23 কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে এবং লঙ্ঘনকারীর বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
aa23 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা সব সদস্যের জন্য উন্মুক্ত।
গুরুত্বপূর্ণ: aa23 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

সাধারণ শর্তাবলী

aa23 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" বলা হবে) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী aa23 এবং এর সকল নিবন্ধিত সদস্যের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

এই শর্তাবলী aa23-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, বোনাস ও প্রোমোশন সহ সব কিছু। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সাংঘর্ষিক হয়, তাহলে আপনার নিজ দেশের আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

aa23 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হ লে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

aa23-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে — এটি একটি কঠোর শর্ত, কোনো ব্যতিক্রম নেই।
  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে যাবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
  • একটি ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য চাওয়া হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে।

aa23 যেকোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং তা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইমেইল/পাসওয়ার্ড) কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে সাথে সাথে aa23 সাপোর্টকে জানান।

ডিপোজিট ও উইথড্র

aa23 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad ও রকেট — সমর্থন করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:

  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ৩–৬ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্টে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্র করতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে aa23 অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে এবং প্রক্রিয়া সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতির আওতায় নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন পর্যালোচনার আওতায় পড়তে পারে।

aa23 যেকোনো লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে যদি প্রযুক্তিগত ত্রুটি, প্রতারণা বা প্ল্যাটফর্মের নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়। এ ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল হতে পারে।

বোনাস ও প্রোমোশন

aa23 তার সদস্যদের জন্য নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। তবে সব বোনাসের কিছু সাধারণ শর্ত রয়েছে যা সকল সদস্যের জানা দরকার:

  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে, যা বোনাসের বিবরণে উল্লেখ থাকে। এই শর্ত পূরণ না করলে বোনাস থেকে উইথড্র করা যাবে না।
  • একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যেতে পারে, যদি না অন্যরকম উল্লেখ থাকে।
  • প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • aa23 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাসের অপব্যবহার (যেমন — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য কম ঝুঁকির বেট করা, বোনাস থেকে বোনাসে চক্রাকারভাবে ঘোরানো ইত্যাদি) শনাক্ত হলে aa23 বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়লাভ বাতিল করতে পারে।

বেটিং নিয়মাবলী

aa23-এ বেট রাখার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের বাধ্যতামূলক দায়িত্ব:

  • একবার বেট কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — যদি না aa23 নিজে থেকে সেই বিকল্প দেয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেটের ফলাফল প্রভাবিত হলে aa23 সেই বেট বাতিল বা পুনরায় নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।
  • লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেম দ্বারা নিষ্পত্তি হবে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • aa23-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে, তাই ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক।

aa23 সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে এবং কোনো বিশেষ পরিস্থিতিতে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন পর্যালোচনা করতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

aa23-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
  • বট ও অটোমেশন: গেম বা বেটিংয়ে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
  • প্রতারণা: গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • চার্জব্যাক: পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে মিথ্যা দাবি করে ডিপোজিট ফেরত নেওয়ার চেষ্টা।
  • হ্যাকিং: aa23-এর সিস্টেম, সার্ভার বা অন্যান্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত হলে aa23 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং প্রয়োজনে আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীর কাছে তথ্য হস্তান্তর করতে পারে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

aa23 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
  • aa23 কখনো ফোনে বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংক তথ্য চাইবে না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

aa23 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — কোনো আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
  • স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করে রাখার সুবিধা।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার সেশনের সময় এবং লেনদেনের বিবরণ দেখানোর সুবিধা।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বেটিং সম্পূর্ণ বন্ধ রাখার সুযোগ।

এই সুবিধাগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন অথবা ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিচের বিষয়গুলো জেনে রাখুন:

  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার আগে যেকোনো পেন্ডিং উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • aa23 নিজেও নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কিছু ধারা কার্যকর থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন: support@aa23.app

১০

পরিবর্তন ও আপডেট

aa23 তার ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনগত পরিবর্তন বা পরিষেবার উন্নতির জন্য এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • ছোট বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তন কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই কার্যকর হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

aa23 পরিবারে যোগ দিন আজই

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়লেন, এখন সিদ্ধান্ত নেওয়ার পালা। aa23-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।

English